FIT
&ZEN

Нет, это 2 разных продукта. Мы специально разделили подписку на мужскую и женскую, потому что тренировочные цели часто различаются в зависимости от пола.

Нет, так как технически к одной почте может быть привязана только одна Подписка.

1. При оформлении заказа на сайте вам нужно будет указать email и номер телефона. Адрес электронной почты должен быть указан корректно, т.к. именно на него придут логин и пароль для доступа в Личный кабинет.

Вы можете сразу указать email того, кому дарите подписку, а можете указать свой и потом переслать необходимые для доступа данные самостоятельно.

2. Оплатите подписку. Обратите внимание, что к аккаунту будет привязана та карта, с которой вы сделали оплату. Плата за автопродление будет взиматься с нее же! Для того, чтобы привязать другую карту, получателю подарка нужно обратиться в техподдержку на сайте или внутри платформы.

Автопродление можно отменить в личном кабинете или по ссылке: https://my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe

3. Сразу после оплаты на указанный email придёт письмо c логином и паролем. По ним получатель вашего подарка сможет зайти в Личный кабинет на сайте или в приложении FIT&ZEN (его можно скачать в AppStore или GooglePlay).

Ему/ей нужно будет заполнить анкету (внесенные данные будут видны только кураторам проекта) и можно начинать заниматься :) Тренировки можно смотреть с компьютера, ноутбука, телефона или телевизора!

К сожалению, функционал платформы не позволяет менять карту через настройки. Поэтому для смены карты необходимо:

1. Отменить свою подписку в личном кабинете. Не переживай, доступ не закроется, а сохранится на весь оплаченный период!
2. Ближе ко дню окончания доступа подписки, напиши нашему менеджеру на сайте о том, что хочешь сменить карту платежа
3. Мы отправим тебе ссылку на повторную оплату по твоей цене, и ты используешь данные новой карты.
   
   

Чтобы поменять план питания, напиши, пожалуйста, нашим кураторам в чат на самой платформе (в личном кабинете), и они обязательно помогут тебе!

После списания средств тебе обязательно нужно активировать подписку. Это можно сделать на главном экране после списка всех курсов в части «Программы тренировок». Нажми на кнопку «Активировать. Подписка (1 мес)», заполни новую анкету и доступ к курсам продлится.

Если это уже сделано, но доступа всё ещё нет – напиши нам в поддержку (окно на сайте), и мы обязательно поможем!

Чтобы отменить подписку в приложении, нажми на «Меню», затем «Подписки», введи нужные данные и нажми «Отменить». Важно, что отмену можно сделать только через наше брендированное приложение (то есть если ты пользуешься приложением InSkill, то не найдёшь там этой функции). В браузере всё то же самое, но раздел с подписками ты найдёшь в «Профиле».

Если что-то пойдет не так, напиши в диалоговое окно на сайте свою почту, мы отменим подписку вручную.

Предупреждаем:
1) при отмене подписки у тебя остаётся доступ к курсам до конца оплаченного периода
2) после отмены у тебя не будет возможности восстановить подписку по той же цене, только по актуальной стоимости на сайте.